ДАЙДЖЕСТ ВКЛАДЧИКА (Выпуск №26/127)

БАНК РОССИИ ОТОЗВАЛ ЛИЦЕНЗИЮ У РОСТОВСКОГО КАПИТАЛБАНКА 

15.2.2016

Банк России отозвал с 15 февраля 2016 года лицензию на осуществление банковских операций у Капиталбанка (Ростов-на-Дону), сообщает регулятор. Такое решение принято принимая во внимание наличие реальной угрозы интересам кредиторов и вкладчиков.

По данным ЦБ, Капиталбанк проводил высокорискованную кредитную политику, связанную с размещением денежных средств в низкокачественные активы. Адекватная оценка принимаемых рисков и достоверное отражение стоимости активов банка привели к возникновению у кредитной организации оснований для осуществления мер по предупреждению несостоятельности (банкротства).

При этом руководство и собственники кредитной организации не предприняли необходимых мер по нормализации ее деятельности.

В соответствии с приказом Банка России в Капиталбанк назначена временная администрация сроком действия до момента назначения конкурсного управляющего либо ликвидатора. Полномочия исполнительных органов кредитной организации приостановлены.

Капиталбанк является участником системы страхования вкладов. Согласно данным отчетности, по величине активов банк на 1 февраля 2016 года занимал 364-е место в банковской системе РФ.

«ТАСС»

ОАО «РОСТОВСКИЙ-НА-ДОНУ АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «КАПИТАЛБАНК» (СПРАВКА BANKI.RU) 

31.7.2015

Акционерный коммерческий банк «Капиталбанк» был учрежден в 1993 году в Ростове-на-Дону. С сентября 2005 года является участником системы страхования вкладов. До апреля 2011 года основными владельцами выступали бывший председатель совета директоров Константин Сенянинов и предправления Ирина Рыжкина.

Весной того же 2011 года акционерами Капиталбанка стали литовские бизнесмены, владеющие проектами в таких областях, как организация концертов, Интернет и масс-медиа, финансовые услуги и недвижимость. В начале 2015 года в структуру банка вошли новые партнеры из Российской Федерации, специализирующиеся на строительном и инвестиционном бизнесе, при этом собственные средства кредитной организации превысили 1 млрд рублей, за счет привлечения долгосрочных субординированных депозитов.

Помимо головного офиса в Ростове-на-Дону, сеть подразделений Капиталбанка включает в себя девять дополнительных офисов, расположенных в Ростове-на-Дону и в Ростовской области, семь кредитно-кассовых и два операционных офиса (в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Краснодаре, Воронеже, Волгограде, Брянске, Калуге и Орле). Сеть собственных банкоматов не развита. Численность персонала — 165 сотрудников.

Капиталбанк предлагает клиентам стандартный набор банковских услуг, в частности расчетно-кассовое обслуживание и кредитование. Всего на обслуживании находятся около 1 тыс. юридических лиц — предприятия легкой, пищевой и перерабатывающей промышленности, фирмы, занимающиеся производственной и торговой деятельностью, строительные и транспортные компании и т. д.

Корпоративным клиентам доступны депозиты, векселя, банковские гарантии, кредитование, банковские карты, расчетно-кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание и т. д.

Физическим лицам банк предлагает РКО, линейку вкладов, кредитование, банковские карты (MasterCard), денежные переводы (Contact, «Золотая Корона», Western Union), валютно-обменные операции и др.

«BANKI.RU»

ЛИЦЕНЗИИ ЛИШИЛСЯ МОСКОВСКИЙ БАНК «УНИФИН» 

15.2.2016

Банк России с 15 февраля отозвал лицензию у московского АО "Коммерческий банк "Универсальные финансы" ("Унифин"). Об этом сообщает сайт регулятора. По данным отчетности, на 1 февраля 2016 г. по величине активов "Унифин" занимал 239-е место в банковской системе России. Учреждение является участником системы страхования вкладов.

Решение об отзыве лицензии пресс-служба регулятора связывает с неисполнением банком законов о банковской деятельности, нормативных актов ЦБ и неспособностью удовлетворить требования кредиторов. "В связи с тем, что КБ «Унифин» АО не обеспечил своевременное исполнение обязательств перед кредиторами, Банк России на основании статьи 20 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» исполнил обязанность по отзыву у КБ «Унифин» АО лицензии на осуществление банковских операций", - говорится в сообщении ЦБ.

В июне 2015 г. рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») понизило рейтинг кредитоспособности банка «Унифин» с уровня А («высокий уровень кредитоспособности», третий подуровень) до В++ («удовлетворительный уровень кредитоспособности»), напоминает портал "Банки.ру". Это было связано со снижением качества кредитного портфеля при сохранении крайне низкого уровня норматива достаточности капитала банка.

«ВЕДОМОСТИ»

АО «КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ» (СПРАВКА BANKI.RU) 

18.1.2016

Банк зарегистрирован ЦБ РФ в январе 1994 года как Аганский Коммерческий Банк (Самара). В 2001 году, сменив стратегию развития, переехал в Москву и получил нынешнее фирменное наименование — ЗАО «КБ «Универсальные финансы».

В мае 2010 года включен в число банков — партнеров Российского Банка Развития (нынешнего МСП Банка) для проведения кредитных операций в рамках программы финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства. С января 2005 года является участником системы страхования вкладов.

За период с 2012 по 2013 год банк неоднократно привлекался к административной ответственности за неисполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

На текущий момент основными бенефициарами кредитной организации выступают бывший исполнительный вице-президент АФК «Система», сын известного московского архитектора Ашота Мндоянца Сергей Мндоянц (30%), Александр Щеголь и его супруга Наталья Бурыкина, возглавляющая комитет Госдумы РФ по финансовому рынку, а также являющаяся основателем аудиторской компании «Юникон» (в совокупности 19,75%), их сын Владислав Щеголь владеет еще 10,25%. Председатель правления Алексей Парфененко контролирует 15% акций банка, Нина Брюхова — 9,18%, Дмитрий Дворяшин — 9,16%, Андрей Баранов — 6,66%.

Головной офис кредитной организации расположен в Москве, сеть продаж представлена одним филиалом в Биробиджане и тремя дополнительными офисами. Приоритетными видами деятельности банк указывает краткосрочное (до одного года) и среднесрочное (до трех лет) кредитование малого и среднего бизнеса, потребительское кредитование, расчетно-кассовое обслуживание и краткосрочное межбанковское кредитование. Среднесписочная численность сотрудников банка на 1 октября 2015 года составляла 156 человек.

В числе клиентов в разное время были замечены ОАО «Сибирский горно-металлургический альянс», ООО «УКС-ЖК», ЗАО «Нефтепромбуроборудование», ООО «ЭКО-Свет», ООО «ЭКО-трейдинг», ООО «СтройИндустрия», ЗАО «СМК трейд», ЗАО «Амальеа» и др.

«BANKI.RU»

ВЫПЛАТЫ ВКЛАДЧИКАМ "УНИФИНА" И КАПИТАЛБАНКА НАЧНУТСЯ ДО 29 ФЕВРАЛЯ 

15.2.2016

Выплаты вкладчикам банка "Унифин" и Капиталбанка, у которых ЦБ с 15 февраля отозвал лицензии, начнутся не позднее 29 февраля, сообщает Агентство по страхованию вкладов (АСВ).

"Для оперативного приема заявлений граждан и максимально быстрых выплат им компенсаций по вкладам АСВ намерено использовать банки-агенты. В соответствии с решением правления АСВ такие банки-агенты будут отобраны на конкурсной основе в срок не позднее 19 февраля 2016 года", — говорится в сообщении.

«РИА НОВОСТИ»

АСВ ВЫБРАЛ БАНКИ-АГЕНТЫ ДЛЯ ВЫПЛАТ ВОЗМЕЩЕНИЙ ВКЛАДЧИКАМ БАНКА "ИНТЕРКОММЕРЦ" 

12.2.2016

Выплачивать возмещения будут Сбербанк, Россельхозбанк, Ханты-Мансийский банк "Открытие", "Уралсиб" и РНКБ

Сбербанк, Россельхозбанк, Ханты-Мансийский банк "Открытие", "Уралсиб" и РНКБ выплатят возмещения вкладчикам банка "Интеркоммерц", у которого ранее была отозвана лицензия. Об этом сообщается в пресс-релизе АСВ.

Прием заявлений о выплате возмещения по счетам (вкладам) и иных необходимых документов, а также выплаты возмещения вкладчикам банка "Интеркоммерц" начнутся 20 февраля 2016 года.

АСВ также сообщает, что вкладчикам Альта-Банка страховое возмещение выплатит Россельхозбанк. Выплаты вкладчикам банка начнутся 19 февраля 2016 года.

Банк России отозвал лицензию у банка "Интеркоммерц" и Альта-Банка 8 февраля 2016 года.

«ТАСС»

ЦБ ПОДАЛ ИСК О БАНКРОТСТВЕ МОСКОВСКОГО МЕЖДУНАРОДНОГО АКЦИОНЕРНОГО БАНКА 

12.2.2016

Центробанк России подал в арбитражный суд Москвы заявление о признании банкротом ЗАО «Международный акционерный банк», говорится в материалах суда.

ЦБ РФ 3 февраля отозвал лицензию у банка. Такое решение было принято регулятором в связи с полной утратой собственного капитала банка.

По информации ЦБ, банк допускал нарушения банковского законодательства и нормативных актов Банка России при оценке кредитного риска. Кроме того, собственные средства банк полностью утратил, выполнив требования надзорного органа по формированию резервов, адекватных принятым рискам, говорится в сообщении.

Ввиду низкого качества активов осуществление процедуры финансового оздоровления Международного акционерного банка с привлечением государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» на разумных экономических условиях не представлялось возможным, отметил ЦБ РФ.

По данным отчетности на 1 января 2016 года, по размеру активов кредитная организация занимала 207-е место в банковской системе страны. Банк является участником системы страхования вкладов.

«РАПСИ»

ГРУППОВАЯ ПОРУКА 

15.2.2016

Схема работы группы "Лайф" — через сбор вкладов региональными банками для финансирования обанкротившегося головного Пробизнесбанка, а через него и небанковских бизнесов группы — не только определила крах Пробизнесбанка, но и по сей день продолжает влиять теперь уже на процесс его банкротства.  Именно благодаря ей комитет кредиторов сформирован исключительно из представителей ранее связанных с Пробизнесбанком структур. Де-юре все законно, но теперь независимым кредиторам, даже крупным, предстоит наблюдать за процессом со стороны.

12 февраля 2016 года на первом собрании кредиторов ОАО АКБ «Пробизнесбанк» выбрали комитет кредиторов, в который удалось попасть только представителям родственных банков - санируемых АО АКБ «Экспресс-Волга» (г. Саратов), ОАО «Газэнергобанк» (г. Калуга). Крупным кредиторам, даже, несмотря на попытку консолидировать свои требования, этого сделать не удалось.

Такого итога выборов комитета не ожидали, хотя решение обусловлено тем, что оба банка по схеме группы «Лайф» кредитовали Пробизнесбанк по межбанку за счет привлечения средств населения и в результате стали крупнейшими кредиторами с требованиями на 32 и 16 млрд. рублей соответственно.

Несмотря на недовольства миноритарных кредиторов, принятые решения юридически законны и вряд ли смогут быть оспорены в суде, считают юристы. При этом и комитет кредиторов и обычные кредиторы имеют одинаковые права, в частности, права требовать отчета от конкурсного управляющего и оспаривать его действия в суде.

«КОММЕРСАНТЪ»

САНАТОР ПРИХОДИТ ДВАЖДЫ

15.2.2016

На этой неделе может завершиться история поиска инвестора для оздоровления банка "Советский". По данным "Ъ", повторный конкурс среди потенциальных санаторов должен состояться 17 февраля.

Как стало известно "Ъ", в пятницу Агентство по страхованию вкладов (АСВ) провело совещание по санации банка "Советский" (134-е место по активам — 30,9 млрд руб., 83-е место по средствам граждан — 22,3 млрд руб., согласно рэнкингу "Интерфакса" на 1 января 2016 года) с банками--потенциальными претендентами на санацию, на котором обнародовало размер "дыры" — чуть менее 7,5 млрд руб. Для восстановления деятельности "Советского" государство планирует выделить сумму 13,6 млрд руб

это будет уже вторая попытка выбрать инвестора для санации банка, так как первая — в ноябре 2015 года, когда на конкурсе, по сведениям "Ъ", победил банк "Ренессанс кредит",— в итоге окончилась тем, что ЦБ итоги конкурса не согласовал.

При этом у того, кто наконец возьмется за санацию "Советского", может появиться приятный бонус — возможность несколько увеличить согласованную сумму господдержки в случае, если проблемы окажутся масштабнее, чем предполагалось.

Ранее глава АСВ Юрий Исаев говорил, что в новых санационных проектах заложена норма, что инвестор не вправе обращаться за дополнительными деньгами.

«КОММЕРСАНТЪ»

СУД В ЛОНДОНЕ ПРИГОВОРИЛ ЭКС-СЕНАТОРА РФ ПУГАЧЕВА К 2 ГОДАМ ТЮРЬМЫ 

12.2.2016

Суд признал экс-сенатора, владельца обанкротившегося Межпромбанка Сергея Пугачева виновным в даче ложных показаний под присягой, в несоблюдении требований о раскрытии активов и выводе активов.

Ранее британский суд признал Пугачева виновным в 12 случаях неуважения к суду. В частности, суд признал доказанной вину Пугачева в даче ложных показаний под присягой, в несоблюдении требований о раскрытии активов, в выводе активов в нарушение приказов суда, а также в том, что он незаконно покинул пределы юрисдикции Англии и Уэльса. В настоящее время экс-банкир находится во Франции.

Экс-сенатор от Тувы Пугачев в настоящее время объявлен в России в розыск. Ему заочно предъявлено обвинение по статье УК РФ "Присвоение или растрата". Параллельно Агентство по страхованию вкладов (АСВ) пытается в английском суде взыскать с Пугачева денежные средства, которые, как считает истец, были незаконно выведены экс-сенатором из подконтрольного ему Межпромбанка. Высокий суд Лондона в июле 2014 года заморозил активы Пугачева по всему миру на 2 миллиарда долларов.

«РИА НОВОСТИ»

ВЛОЖИТЬСЯ И ЗАБЫТЬСЯ 

15.2.2016

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) опубликовало итоги соцопроса, проведенного в декабре минувшего года, который засвидетельствовал, что вложение средств в недвижимость, золото и валюту воспринимается большей частью населения как наиболее выгодные формы сохранения и приумножения капитала в кризис. Эксперты «НИ» отмечают, что для большинства граждан эти предпочтения носят отвлеченно-теоретический характер: в реальной жизни денег на эти цели у них попросту нет.

Опросив 1600 человек из 132 населенных пунктов в 46 регионах России, исследователи из НАФИ обнаружили, что наиболее выгодным вариантом вложения средств в кризис респонденты считают недвижимость – так считают 69%.

Приобретение золота и драгоценностей – на втором месте в этом своеобразном рейтинге предпочтений. Причем НАФИ конкретизирует – 18% участников опроса отметили надежность данной формы, 23% – выгодность. На третьей строчке популярных вложений – покупка и хранение евро в наличном состоянии. Выгодность данного способа подчеркнули 19% опрошенных, надежность – лишь 8%. В выгодности покупки долларов уверены 16%, в надежности – 6%.

Открытие счета в государственном банке считают надежной мерой 16% опрошенных. Зато хранение рублей в наличном виде все более отходит на задний план в предпочтениях россиян. Сегодня такую форму вложения средств считают надежной лишь 5% населения, в то время как шесть лет назад таких было 15%. При этом только 8% признают выгодность рублевой наличности.

Заметим, что вклады населения в российские банки по итогам 2015 года увеличились на 2,5 трлн. рублей, и эта цифра, приведенная Центробанком, по оценке его же аналитиков перекрыла все ожидания регулятора. Эксперты объясняют это тем, что люди начали экономить на крупных покупках, и у них на руках остаются деньги, которые они несут в банки, чтобы сохранить их на «черный день».

Татьяна Малева, директор Института социального анализа и прогнозирования РАНХ и ГС, со своей стороны, считает, что информация о том, как население хранит и куда вкладывает свои сбережения, достаточно противоречива. «По данным Центробанка, в 2015 году был рост числа депозитов – то есть люди несли деньги в банки. Но это касается прежде всего пенсионеров, которые держат деньги на счетах в государственном и давно привычном Сбербанке. В целом же ситуация в банковском секторе тревожная, очень много банков не проходят проверку со стороны ЦБ, соответственно, люди боятся доверять им средства. Поэтому значительная часть сбережений остается у населения на руках», – сказала эксперт «НИ».

«НОВЫЕ ИЗВЕСТИЯ»

АКСАКОВ ПРЕДЛАГАЕТ СТРАХОВАТЬ ВЛОЖЕНИЯ В ОБЛИГАЦИИ ПО АНАЛОГИИ СО ВКЛАДАМИ 

12.2.2016

Комитет Госдумы работает над предложением президента РФ об освобождении от НДФЛ купонного дохода по облигациям российского корпоративного сектора. Как передает корреспондент ИА REGNUM 12 февраля, об этом заявил журналистам глава комитета Госдумы по экономполитике Анатолий Аксаков («Справедливая Россия»).

«Мы работаем над этим предложением, и я думаю, что в весеннюю сессию уже это предложение будет реализовано, в результате чего у наших граждан появится возможность диверсифицировать свои вложения», — пояснил он.

В то же время Аксаков высказался за более серьезную защиту инвестиций физлиц в облигации. «При этом я бы подумал еще и над тем, чтобы обеспечить системой страхования вкладов или аналогичной ей системой защиту тех инвестиций, которые рядовые граждане, неискушенные инвесторы, осуществили, инвестируя в эти ценные бумаги», — отметил парламентарий.

Ранее президент РФ Владимир Путин в своем послании Федеральному собранию предложил освободить от налогообложения доход от облигаций российского корпоративного сектора. «Чтобы инвесторам, гражданам было выгодно вкладывать средства в развитие отечественного реального сектора, предлагаю освободить от налогообложения купонный доход на эти облигации, в том числе от налога на доходы физических лиц», — сказал президент РФ.

«РЕГНУМ»

СБЕРБАНК ПОЛНОСТЬЮ ВЕРНУЛ 3 ТРЛН РУБ. СРЕДСТВ ЦБ 

13.2.2016

Сбербанк прекратил использование средств Центробанка, сообщил старший вице-президент Сбербанка Анатолий Попов на конференции «Инновации рынка недвижимости» в Сочи.

«У нас было финансирование от ЦБ около 3 трлн рублей под 17% годовых. Мы полностью все погасили. У нас больше нет средств ЦБ, мы не хотим неуверенности, используем только средства вкладчиков», — сказал Попов.

Сбербанк привлекал средства ЦБ в качестве временной ликвидности. Как говорил 31 июля 2015 года на встрече с президентом России Владимиром Путиным глава банка Герман Греф, к тому времени Сбербанк вернул около половины средств ЦБ, у него оставалось около 1,5 трлн руб.

«RAMBLER NEWS SERVICE»

ВТБ СОКРАТИЛ ВЫПЛАТЫ ПРАВЛЕНИЮ 

15.2.2016

По сравнению с 2014 годом в 2015-м выплаты правлению ВТБ (оклад, премии, включая годовые, командировочные и отпускные) сокращены в четыре раза — до 399 млн руб.

В 2014 году общая сумма таких выплат составила чуть менее 1,6 млрд руб. «Это связано с сокращением прибыли ВТБ в 2014 году по МСФО»,— цитирует агентство «Интерфакс» пресс-службу банка. При этом ВТБ 24, входящий в финансовую группу ВТБ, напротив, увеличил денежное вознаграждение своему правлению в 2015 году. Сумма выплат составила 903,3 млн руб., что на 14% больше, чем было выплачено год назад. Тогда объем выплат топ-менеджменту составил 793,1 млн руб.

«КОММЕРСАНТЪ»

АСВ НАЧНЕТ ВОЗВРАЩАТЬ ДОЛГИ НЕ РАНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ДВА ГОДА

12.2.2016

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) планирует получить очередной льготный кредит от Центробанка. По словам главы АСВ Юрия Исаева, это будет сделано, как только возникнет необходимость. При этом возвращать долги АСВ в ближайшее время не собирается. Выплаты в ЦБ начнутся не ранее чем через два года.

В июне 2015 года АСВ получило возможность привлекать недостающие средства в виде необеспеченного кредита по льготным ставкам от ЦБ. На 2016 год Банком России одобрена кредитная линия объемом 140 млрд руб. Как сообщил журналистам на вчерашней встрече в Бору глава АСВ Юрий Исаев, эти средства будут привлечены «по мере необходимости», то есть в зависимости от количества и объема страховых случаев. В рамках той же встречи зампред ЦБ Михаил Сухов обнародовал сумму долга агентства перед регулятором: он составляет уже почти 900 млрд руб. Ранее минимальный объем Фонда страхования вкладов был понижен с 40–55 млрд руб. до 10–25 млрд руб. Как сообщали «Ведомости» со ссылкой на пресс-службу АСВ, «снижение фонда до указанного лимита является триггером, сигнализирующим о необходимости обращения за очередным траншем ЦБ».

Большая задолженность госкорпорации связана с высокими темпами отзыва лицензий у российских банков, напоминает аналитик рейтингового агентства «Рус-Рейтинг» Евгений Славнов. «Объем фонда АСВ давно уже не является значимым критерием оценки возможностей АСВ, так как он всегда будет докапитализирован со стороны ЦБ. Никакого позитива в том, что агентство бесконечно привлекает средства у ЦБ, разумеется, нет. Но, с другой стороны, учитывая политику регулятора по «расчистке банковского сектора», в этом нет ничего удивительного»,— говорит он.

По словам господина Исаева, возвраты по кредитам ЦБ начнутся не ранее чем через два года. Ранее господин Сухов сообщал, что такое возможно только в случае «оптимистичного сценария». Сроки начала выплат зависят от базовой ставки по страховым взносам, уточнял он.

«КОММЕРСАНТЪ»

НОВЫЙ ТРОЯНЕЦ ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ РОССИЙСКИХ БАНКОВ 

12.2.2016

Одной из наиболее опасных угроз информационной безопасности принято считать банковских троянцев, представляющих собой довольно сложные вредоносные программы с широкими функциональными возможностями. Однако в своих попытках обмануть клиентов различных кредитных организаций злоумышленники не брезгуют и более тривиальными решениями — к таковым относится троянская программа Trojan.Proxy2.102, исследованная специалистами компании «Доктор Веб».

Trojan.Proxy2.102 предназначен для кражи денег с банковских счетов и использует для этого достаточно простой метод. Запустившись на атакуемом устройстве, троянец устанавливает в системе корневой цифровой сертификат и изменяет настройки соединения с Интернетом, прописывая в них адрес принадлежащего злоумышленникам прокси-сервера.

С этого момента любые обращения браузера к веб-страницам системы интернет-банкинга нескольких ведущих российских кредитных организаций осуществляются через прокси-сервер киберпреступников. С его помощью в страницы систем «банк-клиент» при открытии на инфицированном компьютере встраивается постороннее содержимое, позволяющее злоумышленникам похищать деньги с банковских счетов жертвы. В настоящий момент установлено, что Trojan.Proxy2.102 способен подменять содержимое следующих банковских интернет-ресурсов: online.sberbank.ru, online.vtb24.ru и online.rsb.ru. Поскольку троянец предварительно устанавливает на зараженном компьютере поддельный цифровой сертификат, с использованием которого подписывает соответствующие веб-страницы, пользователь вряд ли сможет вовремя заметить подмену.

После успешной установки троянец отправляет сообщение об этом событии на управляющий сервер. Поскольку он никак не регистрирует себя в автозагрузке, после выполнения своих вредоносных действий троянец переходит в бесконечный спящий режим.

«DRWEB АНТИВИРУС»

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НЕ ВЫДАННЫЕ БАНКОМАТОМ? 

14.2.2016

Многие клиенты банков испытали на себе неприятную ситуацию: банкомат принял карту, учёл ввод пин-кода, но в последний момент не выдал деньги. При этом со счёта соответствующая сумма списалась.

Ещё хуже, если вы случайно забыли забрать деньги (например, не дождались, пока они появятся из соответствующего отверстия и «на автомате» пошли дальше). Банкомат через короткое время «втягивает» купюры обратно, но кто-то может успеть их забрать. Кроме того, бывают случаи, когда выдача происходит на сразу, а через несколько минут, что упрощает ситуацию для возможного вора. Тем не менее, отчаиваться не стоит, шанс вернуть деньги есть.

Сначала придётся подождать примерно сутки (фактически - до вечера следующего дня). Если банкомат «зажал» деньги в результате сбоя или «втянул» их обратно, то они могут за это время вернуться на счёт (после инкассации). Если нет, то придётся идти в банк и писать заявление на возврат.

Заявление может рассматриваться долго - до месяца, к этому надо быть морально и материально готовым. Банк должен проверить сам факт снятия и восстановить полную картину происшествия: был это технический сбой или вы просто забыли забрать деньги, куда банкноты отправились в конечном итоге - обратно в банкомат, вам (и вы просто забыли об этом) или нехорошему человеку, который подошёл к машине после вас.

каждый банкомат оборудован видеокамерой, которая записывает всё происходящее перед ним, а также часто - внешней камерой, снимающей «пятачок» перед банкоматом. Поэтому у банка точно есть видеозапись как ваших действий, так и того, что случилось после вашего ухода. Кроме того, в отделении банка (если вы снимали деньги в отделении) установлено много камер, снимающих всех находящихся в нём людей и их действия. Правильный банк при подготовке ответа на ваш запрос проверит не только техническое состояние банкомата, но и записи с видеокамер.

Это важно в случае, если банкомат сработал штатно или «почти штатно», то есть выдал деньги, но вы их по каким-то причинам не забрали. Например, на форуме Банков.ру описан случай, когда банкомат в магазине выдал деньги через 10 минут после положенного времени, и их забрал дворник того же магазина. Это зафиксировала камера, вора быстро вычислили и нашли. Другая ситуация, в которую попал один из подписчиков форума связана с его неаккуратностью: он забыл забрать деньги, их тут же получили сотрудники отделения банка, о чём «забыли» ему рассказать, это тоже выяснилось после просмотра видео.

Если вы вместо возврата денег получили отписку от банка, идите в полицию и пишите заявление о краже, получив талон КУСП. Можете снова обратиться в банк, приложив копию талона (это заставит их пошевелиться). Полиция обратится в банк за теми же видеозаписями, банку придётся более активно заняться вашим вопросом.

«BANKI.RU»

«ДАЙДЖЕСТ ВКЛАДЧИКА» подготовлен для Вас АНО «ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ВКЛАДЧИКОВ И ИНВЕСТОРОВ» по собственным материалам, публикациям СМИ и Интернета. Если у Вас появились вопросы или есть проблемы с обслуживающим банком, обращайтесь в наш Центр по тел.: 8-(800)-500-6327, по электронной почте [email protected] или на сайт www.zvi2015.ru. Будем рады любой полезной информации, связанной с вкладчиками и банками, возможно, из Вашего личного опыта. Мы заинтересованы в сотрудничестве с журналистами и экспертами по банковской тематике, а так же с представителями банковского сообщества, властных структур, и правоохранительных органов. Информацию можно прислать на e-mail: [email protected]. Мы надеемся, что наш дайджест Вас заинтересует. Кроме того, Вы можете оформить бесплатную подписку на дайджест в формате .doc в разделе «Новости» (http://www.zvi2015.ru/news/list), кликнув на кнопку «Подписка на новости». При перепечатке или цитировании ссылка на дайджест или на его материалы приветствуется.