Особенности национальной «цифровой контрреволюции»

17 февраля в московском «Мариотт Гранд Отеле», в рамках международной конференции «Повышение финансовой грамотности и доступности финансовых услуг: роль финансового сектора в реализации национальной стратегии», выступил Артем Генкин, президент Центра защиты вкладчиков и инвесторов с докладом на тему «Цифровая контрреволюция? Что стоит на пути финансовых инноваций». Организаторами Конференции стали Российский Микрофинансовый Центр, Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР) и Фонд Citi при поддержке Министерства финансов РФ.

Эксперт ЗВИ рассказал о тенденциях развития услуг в цифровом банкинге, отношении к нему клиентов банков и специалистов финансового сектора, представив собственный взгляд на будущее инноваций в банковской сфере и в том числе на наличие и роль факторов, тормозящих их повсеместное внедрение.

Артем Генкин заострил внимание на парадоксальных условиях российской банковской «цифровой реальности». По его словам, несмотря на очевидные преимущества: снижение издержек и рост скорости совершения финансово-банковских операций, данный сектор услуг недостаточно развит в силу предубеждений клиентов против новых продуктов, а также неудобств при первичной активации цифровых сервисов. Кроме того, существуют факторы криминального характера, препятствующие внедрению финансовых инноваций: сегодня каждый двенадцатый (!) житель Земли является жертвой кибермошенников. При этом, подчеркнул Артем Генкин, в отечественном правовом поле, менее 20 процентов пострадавших от «цифровой» преступности организаций и менее 10 процентов физических лиц при обращении в суд получают судебное решение в свою пользу.

В то же время, руководитель Центра защиты вкладчиков и инвесторов считает, что в ближайшем будущем сектор финансовых цифровых услуг в России ждет активное развитие. Все больше людей пользуются передовыми электронными устройствами, растет удобство и надежность работы с инновационными продуктами, возникает больше стимулирующих мер со стороны государства и банков для приобщения клиентов к новым технологиям (в том числе по повышению финансовой грамотности), действуют и факторы социально-статусного плана.